1、负责接听客户来电，整理日常资料，收集客户的有关信息；
2、客户资料的录入、整理、分析、统计、汇总；
3、严格执行行为规范，热情服务；
4、及时正确回访客户，合理安排客户回访时间；
5、熟练掌握业务知识，了解公司产品及服务对象的情况；
6、与公司各部门进行简单的业务沟通；
7、收集客户对产品的意见与建议，接受客户异议和意见，并对客户提出问题进行汇总，及时上报；
8、懂得并擅长从各方面强化自己的服务水平。


岗位要求：
1、大专及以上学历（应届生也可考虑），有互联网客服及有线上销售经验的优先考虑；
2、声音甜美、性格温和、有耐心、有良好的客服服务意识；
3、服从领导指挥，执行上级下达的其他任务。




薪酬福利：
1、薪酬：基本工资、绩效工资、年终奖金、，每年1-2次调薪机会；
2、福利：五险一金、带薪年假、旅游拓展等丰富企业文化活动；
3、假期规定：公司提供按国家标准的有薪假期、法定节假日、年休假、婚假、产假、妇女节、冬至等假期；
4、培训：公司重视员工个人发展，不定期为员工组织内部各项专业技能培训；
5、员工活动：每周下午茶、不定期举行郊游、文娱活动、公司旅游、公司年会等活动；
6、节日慰问：公司在端午节、中秋节、春节等传统重大节日为员工发放节日礼品；
7、办公环境：优雅、干净、整洁的办公环境，轻松、愉快的工作氛围。